Modalités de livraison

Zones de Livraison

Nous livrons à domicile dans les zones suivantes :

  • France Métropolitaine
  • Corse
  • Espagne, Portugal, Allemagne, Belgique...
  • Livraison possible dans toute l'Europe
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Modes de Livraison

Colissimo / Cocolis (livraison collaborative)

  • Petits colis non fragiles et échantillons
  • Livraison économique et écologique de vos objets volumineux, lourds ou fragiles
  • Basée sur une communauté de particuliers et professionnels
  • Livraison partout en France

Camion 19T SCHENKER

  • Pour colis/palettes jusqu’à 150 kg

Camion 19T BERGÈS

  • Pour palettes de plus de 150 kg

Livraison avec Grue

  • Disponible uniquement en Haute-Garonne et départements limitrophes

Accessibilité & Conditions

Avant toute commande, merci de :

  • Vérifier l’accès pour un camion 19T
  • S’assurer de l’absence de restriction de circulation
  • Prévoir un espace suffisant pour les manœuvres

En cas de doute, contactez-nous avant la validation de votre commande.

Tarifs & Délais de Livraison

Tarifs

  • Livraison à prix coûtant (aucun frais caché)
  • Calcul automatique selon le poids total et l’adresse

Délais

  • Affichés au moment de la commande
  • Varient selon le stock et les options choisies
  • Annoncés clairement sur les pages produits

Modalités de Livraison

Avant la livraison :

  • Affichés au moment de la commande

Le jour J :

  • Présence requise pour réception et signature
  • Déchargement au sol ou trottoir (selon l’accès)
  • Aucune manutention assurée par le livreur

Important :

  • Vérifiez l’état des produits à la réception
  • Réserves uniquement sur les produits (pas l’emballage)
  • Contactez notre service client sous 48h si besoin
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Retrait en Magasin (Fer et Pierre - Bretx 31)

Comment ça marche ?

  • Commandez en ligne et choisissez “Retrait en magasin”
  • Recevez une notification de disponibilité
  • Présentez-vous avec l’email de confirmation

Avantages

  • Gratuit
  • Rapide (pas d’attente de livraison)
  • Découverte du showroom avec des pièces uniques !

Retours & Droit de Rétractation

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit
  • Remboursement ou échange (frais de retour à votre charge)
  • Exception : les produits sur-mesure ne sont pas concernés par la rétractation

Voir article 7 des CGV pour plus de détails.